Mulai Juni 2025, Layanan Administrasi BPJS Kesehatan Malang Pindah ke MPP Merdeka

Untuk warga Malang, ada kabar terbaru! Sejak 2 Juni 2025, seluruh pengurusan administrasi BPJS Kesehatan Cabang Malang resmi dialihkan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka Kota Malang. Jadi, tidak perlu lagi repot-repot ke kantor cabang.

Inisiatif ini lahir dari kerja sama antara BPJS Kesehatan dan Pemerintah Kota Malang melalui Disnaker PMPTSP, dengan tujuan mempermudah akses layanan bagi masyarakat. Supaya layanan makin gampang diakses, lebih cepat, dan lebih nyaman buat semua peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Mulai saat ini, layanan administrasi BPJS Kesehatan dapat diakses langsung di MPP Merdeka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat pukul 08.00–15.00 WIB. Kami ingin bantu masyarakat dapat layanan yang lebih praktis dan terintegrasi dalam satu lokasi,” kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang, Yudhi Wahyu Cahyono.

Yudhi juga menjelaskan, layanan yang tersedia tetap sama seperti di kantor cabang sebelumnya, mulai dari info seputar JKN, pengurusan data peserta, hingga penanganan keluhan. Kini, kantor BPJS Kesehatan Cabang Malang difungsikan khusus untuk layanan digital melalui fasilitas Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN).

Kalau kamu nggak sempat datang langsung, tenang saja! Ada juga layanan online lewat aplikasi Mobile JKN, WhatsApp PANDAWA (08118165165), dan Care Center 165 yang bisa kamu akses dari rumah.

Arif Tri Sastyawan, Kepala Disnaker PMPTSP Kota Malang, menyambut baik pemindahan layanan tersebut. Ia menilai letak MPP Merdeka yang berada di pusat kota membuat akses masyarakat terhadap layanan publik menjadi lebih mudah.

“Kami ingin masyarakat bisa ngurus berbagai keperluan di satu tempat. Dengan kehadiran BPJS Kesehatan di MPP, kami optimis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik akan meningkat,” ujarnya.

Salah satu warga, Ersa (27), udah nyobain langsung layanan BPJS di MPP Merdeka. Dia bilang, pelayanannya cepat, petugasnya ramah, dan tempatnya nyaman.

“Tadi saya pindah segmen kepesertaan buat istri. Cepat banget prosesnya. Plus, karena semua layanan ada di satu gedung, nggak perlu mondar-mandir,” cerita Ersa.

Bagi yang ingin mengurus administrasi BPJS Kesehatan, langsung saja ke MPP Merdeka Kota Malang. Prosesnya lebih mudah, cepat, dan nyaman! AP